Kumpulan Soal & Jawaban 3PL, Self Service & Mitra DANA (Alfamart)

Total 55 soal

Q1: Salah satu tujuan 3PL untuk toko Alfamart yaitu mengoptimalisasi proses pengiriman pesanan online ke alamat konsumen dengan menyesuaikan work load personil toko

A: True

Q2: Pada detail pesanan pada tab "Pesanan Siap", personil dapat melakukan komunikasi dengan Rider 3PL melalui WhatsApp yang tersedia

A: Buat trip 3PL, namun pesanan yang dipilih tidak memenuhi syarat untuk dikirim menggunakan 3PL

Q3: Notifikasi tersebut akan muncul ketika

A: False / Buat trip 3PL saat fitur 3PL sedang tidak aktif / Buat trip 3PL diluar jam konfigurasi atau diluar jam operasional toko

Q4: Salah satu kondisi yang diperbolehkan untuk melakukan pembatalan pencarian rider 3PL yaitu proses pencarian Rider 3PL yang terlalu lama (tidak menemukan rider 3PL)

A: True

Q5: notifikasi tersebut akan muncul ketika

A: True

Q6: Trip yang sudah mendapat Rider 3PL namun belum terjadi serah terima, personil toko dapat melakukan pembatalan trip 3PL dengan cara klik "Batalkan Trip 3PL

A: True

Q7: Fitur 3PL akan aktif ketika toko sedang melebihi threshold (ambang batas) atas pesanan yang masuk dan sedang diproses (pada tab menu "Baru" sampai dengan "Pesanan Siap")

A: True

Q8: Fitur 3PL akan aktif ketika toko berada dibawah threshold (ambang batas) atas pesanan yang masuk dan sedang diproses (pada tab menu "Baru" sampai dengan "Pesanan Siap")

A: False

Q9: Pada detail pesanan pada tab "Dalam Pengiriman", personil dapat melakukan komunikasi dengan Rider 3PL melalui WhatsApp yang tersedia

A: True

Q10: Aktivitas proses pembuatan trip atas pesanan/shipment tertentu yang nantinya akan dikirimkan oleh Rider 3PL ke alamat konsumen disebut

A: Buat Trip 3PL

Q11: Salah satu kondisi yang diperbolehkan untuk melakukan pembatalan trip 3PL yaitu Rider 3PL tidak sesuai SOP (nama, motor, dll tidak sesuai dengan yang di APO)

A: True

Q12: Di bawah ini hal yang harus diperhatikan dalam penggunaan Fitur 3PL, kecuali

A: Monitor Alfagift dan Gojek secara berkala

Q13: Di bawah ini urutan alur dalam pembatalan trip 3PL yang benar adalah

A: (1) Pada tab "Siap Kirim", klik tombol "Batalkan Trip Rider 3PL" pada trip 3PL yang ingin dibatalkan, (2) pada pop up notifikasi yang muncul, Klik "Ya, Batalkan Trip Rider 3PL" untuk melanjutkan proses pemnbatalan trip 3PL

Q14: Di bawah ini tujuan dari fitur 3PL, kecuali

A: Mempermudah melakukan pembatalan pesanan

Q15: Jika ingin membuat trip 3PL, maka pada Tab "Pesanan Siap" personil toko harus klok tombol

A: Trip 3PL

Q16: Di bawah ini urutan alur Pembatalan "Pencarian Rider" saat Buat Trip 3PL yang benar yaitu

A: (1) Klik tombol "Batalkan Pencarian" pada pesanan yang ingin dibatalkan, (2) pada pop up notifikasi yang muncul Klik "Ya, Batalkan" untuk melanjutkan proses pembatalan pencarian rider

Q17: 3PL (Third-Party Logistics) adalah perusahaan penyedia jasa logistik pihak ketiga yang membantu pelaku bisnis (dalam hal ini Alfamart) untuk mengelola sebagian atau seluruh rantai pasok, mulai dari pergudangan, manajemen inventaris, pengepakan, hingga pengiriman barang ke konsumen akhir

A: True

Q18: 1 Rider 3PL dapat mengambil maksimal 3 trip sekaligus dalam setiap 1x pengiriman

A: False

Q19: Salah satu kondisi yang diperbolehkan untuk melakukan pembatalan pencarian rider 3PL yaitu Alfa Rider internal yang melakukan pengiriman sudah kembali ke toko

A: True

Q20: Toko A memiliki ambang batas untuk memproses 30 pesanan online dalam waktu 1 jam, namun aktualnya Toko A sedang memproses 50 pesanan. Maka apakah Fitur 3PL di toko A sudah aktif?

A: Ya, Aktif

Q21: Beberapa tab menu pesanan APO yang mengalami cukup banyak perubahan proses akibat adanya penggunaan Fitur 3PL yaitu Tab

A: Pesanan Siap dan Siap Kirim

Q22: Pembuatan trip 3PL dilakukan oleh personil toko pada Tab

A: Pesanan Siap

Q23: Toko B memiliki ambang batas untuk memproses 40 pesanan online dalam waktu 1 jam, namun aktualnya Toko B sedang memproses 35 pesanan. Maka apakah Fitur 3PL di toko A sudah aktif?

A: Tidak Aktif

Q24: Jika ingin membatalkan pencarian rider 3PL karena Rider internal sudah kembali ke toko, maka personil dapat meng-klik tombol ........... pada pesanan yang ingin dibatalkan

A: Batalkan pencarian

Q25: Saat memproses pesanan mindstore DANA, tindakan apa yang dilakukan oleh personil toko di POS Kasir?

A: Menyelesaikan transaksi dan mencetak struk pesanan

Q26: Mindstore DANA adalah jenis layanan transaksi offline, dimana konsumen dapat melakukan top up saldo DANA melalui toko Alfamart manapun

A: True

Q27: Personil toko wajib melakukan pengecekan barang pesanan bersama driver ketika melakukan serah terima pesanan, sebelum pesanan dikirim ke konsumen

A: True

Q28: Proses POD order mindstore DANA dilakukan oleh personil toko pada menu tab "Dalam Pengiriman"

A: False

Q29: Diantara nomor order transaksi di bawah ini, manakah yang merupakan order transaksi mindstore DANA?

A: MSDNA260205SPC

Q30: Pesanan mindstore DANA merupakan jenis pesanan non-trip (pick up, diambil oleh Driver 3PL)

A: True

Q31: Personil toko dapat membedakan pesanan yang masuk di toko, apakah itu pesanan gomart, grabmart, mindstore DANA, dll. dengan cara melihat nomor ordernya Jika nomor order terdapat kode MSDANA, maka itu merupakan transaksi Mindstore DANA

A: False

Q32: Jika terdapat item pesanan (mindstore DANA) konsumen yang kosong, maka personil toko wajib melakukan cetak struk pesanan terlebih dahulu sebelum melakukan MAT ke toko terdekat

A: False

Q33: Saat memproses pesanan mindstore DANA, tindakan apa saja yang dilakukan oleh personil toko di aplikasi APO, kecuali

A: Mencetak struk pesanan

Q34: Saat nemproses pesanan mindstore DANA, tindakan apa saja yang dilakukan oleh personil toko di POS Kasir, kecuali

A: Melakukan proses pick and pack, serta konfirmasi pesanan

Q35: Saat memproses pesanan mindstore DANA, tindakan apa saja yang dilakukan oleh personil toko di aplikasi APO?

A: Melakukan proses pick and pack, serta konfirmasi pesanan

Q36: Di bawah ini tujuan dilakukannya pengecekan pesanan ketika serah terima dengan driver, kecuali

A: Konsumen menyelesaikan pembayaran di aplilkasi DANA

Q37: Proses POD order mindstore DANA dilakukan oleh personil toko pada menu tab "Pesanan Siap"

A: True

Q38: Personil toko dapat membedakan pesanan yang masuk di toko, apakah itu pesanan gomart, grabmart, mindstore DANA, dll. dengan cara melihat nomor ordernya Jika nomor order terdapat kode MSDNA, maka itu merupakan transaksi Mindstore DANA

A: True

Q39: Dalam kondisi normal, metode pengiriman atas order mindstore DANA yang benar yaitu

A: Dikirim oleh Driver 3PL (Gosend, dll)

Q40: Mindstore DANA adalah jenis layanan transaksi online secara B2B, dimana konsumen dapat melakukan order atas produk-produk di toko Alfamart melalui aplikasi DANA

A: True

Q41: Kode nomor order transaksi mindstore DANA adalah

A: MSDNA

Q42: Secara garis besar, alur transaksi mindstore DANA yang paling tepat yaitu

A: Konsumen belanja via DANA - pesanan masuk ke toko - packing pesanan - cetak struk - driver datang ke toko - serah terima pesanan dengan driver - driver mengirim pesanan - pesanan sampai ke konsumen

Q43: Dalam transaksi mindstore DANA, sistem akan langsung mencari dan memanggil Driver ketika

A: Personil mencetak struk pesanan

Q44: Jika terdapat item pesanan (mindstore DANA) konsumen yang kosong, maka personil toko wajib melakukan MAT ke toko terdekat terlebih dahulu sebelum dilakukan cetak struk pesanan

A: True

Q45: Jenis layanan transaksi online secara B2B, dimana konsumen dapat melakukan order atas produk-produk di toko Alfamart melalui aplikasi DANA disebut dengan

A: Mindstore DANA

Q46: Pada proses transaksi Self Service for Personil Toko, tindakan yang dilakukan setelah mendapat notifikasi pesanan Self Service di APO yaitu

A: Mengecek jumlah dan jenis item yang dibeli konsumen

Q47: Pada proses transaksi Self Service for Customer, tindakan yang dilakukan konsumen setelah melakukan pembayaran menggunakan E-wallet yaitu

A: Melakukan konfirmasi belanjaan kepada personil toko

Q48: Layanan Transaksi Online dimana konsumen dapat berbelanja di toko secara mandiri menggunakan Alfagift, tanpa harus mengantri dan membayar melalui kasir disebut layanan Self Service

A: True

Q49: Rival merupakan konsumen yang ingin melakukan transaksi Self Service di toko Alfamart. Langkah awal yang harus dilakukan Rival setelah membuka aplikasi Alfagift yaitu

A: Memilh menu layanan Self Service dan scan QR Code toko / Memilih menu layanan Self Service dan scan QR Code toko

Q50: Kapan waktu yang paling tepat untuk menawarkan konsumen agar melakukan transaksi self service?

A: Saat antrean kasir sangat ramai

Q51: Agar dapat menikmati layanan Self Service Alfamart, konsumen harus memenuhi 2 (dua) syarat yaitu

A: Mempunyai Alfagift dan E-wallet

Q52: Metode pembayaran untuk transaksi Self Service menggunakan

A: E-wallet

Q53: Pada proses transaksi Self Service for Customer, tindakan yang dilakukan konsumen setelah memilih dan men-scan barang yang ingin dibeli yaitu

A: melakukan pembayaran menggunakan E-wallet

Q54: Urutan alur transaksi Self Service untuk Konsumen yang tepat yaitu

A: (2)-(1)-(4)-(3)-(6)-(5)-(7)